โซลูชั่นหุ่นยนต์สำหรับการจัดเก็บและดึงข้อมูลอัตโนมัติ รวมถึงการหยิบคำสั่งซื้อ มอบความลับในการบรรลุจุดสูงสุดตามฤดูกาลอย่างประสบความสำเร็จ และสามารถให้ความได้เปรียบในการแข่งขันในช่วงเวลาสำคัญของการซื้อขายนี้ เขียนโดย Stefan Pieters ซีอีโอของโมวู โรโบติกส์.
ลองนึกภาพการมีเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายคริสต์มาสได้สำเร็จ โซลูชันคลังสินค้าอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ที่ยืดหยุ่นช่วยเติมเต็มความปรารถนาในเทศกาลคริสต์มาสด้วยการช่วยให้ผู้ค้าปลีกและการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์เอาชนะความท้าทายในช่วงฤดูกาลซื้อขายสูงสุด นอกเหนือจากการได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการภาคส่วนต่างๆ ที่เป็นจุดสูงสุดตามฤดูกาลได้ขยายไปสู่สิ่งที่เรียกว่า 'Golden Quarter' ซึ่งดำเนินไปตามเทศกาลต่างๆ มากมาย รวมถึงงานวันฮาโลวีนที่ดูเหมือนจะเพิ่มมากขึ้น งานมหกรรมช้อปปิ้งหลังวันขอบคุณพระเจ้าที่ คือ Black Friday และเข้าสู่คริสต์มาส
ฤดูท่องเที่ยวนี้อาจแพร่กระจายไปไกลกว่านี้ การวิจัยโดย McKinsey พบว่าการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดของผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ เริ่มต้นเร็วขึ้นและยาวนานกว่าในปีนี้ โดยส่วนใหญ่เริ่มในเดือนตุลาคมหรือเร็วกว่านั้น และ 40% ตั้งใจที่จะเริ่มในเดือนพฤศจิกายน เทียบกับ 35 เปอร์เซ็นต์ในปี 2022
Forrester คาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกในช่วงวันหยุดสิ้นปีในสหรัฐอเมริกาจะสูงถึง 969 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสะท้อนถึงการเพิ่มขึ้น 4.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY) ผู้ค้าปลีกอยู่ที่ปลายสุดของ Golden Quarter ซึ่งโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะทำยอดขายได้มากที่สุด สำหรับหลายๆ คน รายได้ดังกล่าวสร้างรายได้มากกว่าสามไตรมาสแรกของปีรวมกัน ปริมาณสินค้าที่ต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการนี้อาจเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยประมาณ 40% ขึ้นอยู่กับภาคส่วนต่างๆ
คริสต์มาสถือเป็นจุดสูงสุดของช่วงพีคที่สุด จากข้อมูลของ Statista หนึ่งในสามประเทศชั้นนำของยุโรป มูลค่ารวมของการใช้จ่ายช่วงคริสต์มาสในปี 2023 ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า คาดว่าจะสูงที่สุดในสหราชอาณาจักร โดยมีมูลค่าเกือบ 85 พันล้านปอนด์ ตามมาด้วยเยอรมนีที่เกือบ 74 ปอนด์ bn และฝรั่งเศส 62.83 พันล้านปอนด์
การค้าขายที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้มีศักยภาพที่จะรองรับการปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์ที่ขาดการเตรียมพร้อมมากเกินไป ทำให้เกิดความสมดุลระหว่างการขับเคลื่อนยอดขายและการรักษาความสามารถในการทำกำไร การสำรวจล่าสุดที่นำโดย Deposco จากผู้นำห่วงโซ่อุปทาน 200 คนที่ทำงานให้กับผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง หรือผู้ค้าส่งในยุโรป3PL/4PLบริษัทต่างๆ พบว่า 41% ของผู้บริหารห่วงโซ่อุปทานในยุโรปคาดว่าช่วงพีคของการค้าปลีกในปีนี้จะมีความท้าทายมากกว่าปี 2022 โดยมีเพียง 18% เท่านั้นที่เชื่อว่าฤดูกาลค้าปลีกจะยากน้อยลง
นอกจากนี้ ยังเป็นข้อกำหนดในการจัดการกับการจัดประเภทสินค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อที่มีจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ ความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับระยะเวลารอคอยสินค้าลดลงจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง ทำให้เกิดแรงกดดันต่อธุรกิจในการจัดเก็บ หยิบ บรรจุ และจัดส่งจากโรงงานขนาดเล็กในท้องถิ่น และประสิทธิภาพในการจัดการกับผลตอบแทนกำลังได้รับความโดดเด่นมากขึ้น เนื่องจากผู้ค้าปลีกต่อสู้เพื่อปกป้องส่วนต่างกำไร
ด้วยอัตรากำไรภายใต้แรงกดดันที่รุนแรงและบทบาทสำคัญในการดำเนินงานคลังสินค้าในการรับประกันว่าลูกค้าจะไม่ผิดหวัง ผู้ค้าปลีกกำลังมองหาโซลูชันอินทราโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่า ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงผลกำไรและบรรลุลำดับความสำคัญ รวมถึงความต่อเนื่องของลูกค้า ระดับการให้บริการ การแข่งขันรุนแรงมากจนไม่มีโอกาสครั้งที่สองสำหรับการจัดส่งล่าช้าหรือผิดพลาด และมูลค่าของแบรนด์สามารถถูกกัดกร่อนอย่างรวดเร็วจากประสบการณ์ในการจัดส่งที่ไม่ดี
ดังนั้น มือทั้งหมดจึงอยู่ที่ปั๊ม – ยกเว้นมือที่มีอยู่ไม่เพียงพอ โดยทั่วไปแล้วพนักงานจะไม่ค่อยมีหนังสือเอเจนซี่ราคาแพงมากนัก พนักงานที่มีอยู่ของบริษัทจำนวนมากจะจองวันหยุดไว้ อาจมีวันลาป่วยเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาล หรือพนักงานอาจไม่กระตือรือร้นที่จะทำงานล่วงเวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้
วิธีรับมือ
การวางแผนล่วงหน้าและอินทราโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นถือเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความต้องการและรับมือกับการไหลเข้าที่ไม่คาดคิด เพื่อรองรับความต้องการกระบวนการอินทราโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่น จึงสมเหตุสมผลที่จะต้องมีอุปกรณ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ง่าย ทนทาน และเชื่อถือได้ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำหน้าที่ในชีวิตประจำวันเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับขยายขนาดได้ทุกเมื่อที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการสูงสุด
บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังนำโซลูชั่นหุ่นยนต์มาใช้ในกระบวนการโลจิสติกส์ของตน โดยให้ความยืดหยุ่นมากกว่าระบบการจัดการอัตโนมัติแบบเดิมๆ อย่างมาก และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ปริมาณงาน และความแม่นยำในการปฏิบัติงานได้อย่างจริงจัง แม้จะอยู่ในสถานะการดำเนินงานที่ 'คงที่' ระบบพาเลทและถังขยะสำหรับการจัดเก็บและการดึงกลับแบบอัตโนมัติคือตัวอย่างที่สำคัญ ด้วยการออกแบบแบบโมดูลาร์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นชุดของส่วนประกอบหลักเพื่อลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการอัปเกรด ระบบเหล่านี้จึงสามารถปรับขนาดได้สูง การติดตั้งสามารถเริ่มจากเล็กๆ แล้วขยาย หรือหากจำเป็น ก็สามารถลดขนาดได้อย่างง่ายดายเช่นกัน
ระบบชัตเทิลมีระบบจัดเก็บและเรียกคืนอัตโนมัติแบบหลายพาเลทที่มีความหนาแน่นสูง ซึ่งเพิ่มความจุในการจัดเก็บสูงสุด ในขณะเดียวกันก็เอาการจัดการแบบแมนนวลออกไปด้วย ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของบุคลากรและข้อผิดพลาดในการหยิบสินค้า หุ่นยนต์ขนย้ายด้วยตนเองขับเคลื่อนพาเลทบนรางภายในช่องทางจัดเก็บของชั้นวางซึ่งเป็นที่ตั้งของพาเลท และบนรางของช่องทางหลักที่วิ่งข้ามช่องทางจัดเก็บที่มันให้บริการ ซอฟต์แวร์จัดการการจราจรของรถรับส่งภายในระบบ โดยออกคำสั่งจากระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS)
การใช้หุ่นยนต์หยิบสินค้าที่สถานีงานของระบบจัดเก็บกระสวยบินช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นนี้ ดังนั้นจะใช้ระบบหุ่นยนต์เคลื่อนที่อัตโนมัติ (AMR) สำหรับพาเลทและตัวบรรทุกสินค้าเพิ่มเติม เพื่อให้การขนส่งที่ยืดหยุ่นไปและกลับจากระบบรถรับส่ง รวมถึงใช้เป็น 'โคบอท' เพื่อรองรับการดำเนินการหยิบคำสั่งซื้อ
ประโยชน์ในแง่ของการจัดการจุดสูงสุดคือความสามารถในการเพิ่มหุ่นยนต์แต่ละตัว ไม่ว่าจะเป็นกระสวย AMR หรือแขนหยิบ ตามความต้องการ ง่ายกว่าการกำหนดค่าใหม่ที่ซับซ้อนของระบบอัตโนมัติที่ใช้เครนแบบเดิม นอกจากนี้ ด้วยระบบรถรับส่ง หุ่นยนต์สามารถเคลื่อนย้ายระหว่างระดับของระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณงานได้
ด้วยระบบหุ่นยนต์ประเภทนี้ ความสุขสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องรับมือกับช่วงพีคตามฤดูกาลก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานและต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับความจุทั้งหมด ในช่วงที่มีปริมาณน้อย เพียงใช้หุ่นยนต์เพียงไม่กี่ตัว – ที่จุดสูงสุด ให้แนะนำกลุ่มยานพาหนะทั้งหมด
นำระบบอัตโนมัติมาสู่คลังสินค้าทั้งหมด
วิทยาการหุ่นยนต์ในรูปแบบของระบบรถรับส่งและ AMR เช่น ที่นำเสนอโดย Movu Robotics นำโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ง่ายขึ้นมาสู่คลังสินค้าทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาให้โอกาสสำหรับ SMEs ซึ่งมีที่ตั้งพาเลทเพียง 5,000 แห่ง เพื่อขโมยการเดินขบวนจากองค์กรค้าปลีกขนาดใหญ่ที่อาจมุ่งมั่นที่จะใช้ระบบอัตโนมัติแบบคงที่และยืดหยุ่นน้อยกว่า ด้วยการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์อัจฉริยะและเทคโนโลยีหุ่นยนต์ขั้นสูง SMEs สามารถใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่น ความเร็ว และประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติสำหรับสินค้าต่อบุคคลในลักษณะโครงการ CapEx ต่ำ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าเมื่อพูดถึงโอกาสในการสร้างระบบอัตโนมัติ จะไม่เหลือคลังสินค้าใดทิ้งไว้ข้างหลัง
โซลูชัน Plug and Play ที่ได้มาตรฐานและเรียบง่ายสำหรับระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าและหุ่นยนต์สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและปรับขนาดได้มากขึ้น พวกเขายังสร้างกรณีธุรกิจที่น่าประทับใจให้กับบริษัทต่างๆ แม้แต่การดำเนินงาน 'นอกช่วงพีค' ที่กำลังการผลิตต่ำกว่ามาก ก็ยังได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างรวดเร็ว โดยแรงงานจะถูกนำไปใช้กับงานอื่นๆ เช่น การเลือก แต่ในช่วงเวลาเร่งด่วนนั้นระบบเหล่านี้จะเข้ามามีบทบาทอย่างแท้จริง โดยเพิ่มปริมาณงานโดยไม่มีการเพิ่มแรงงาน และลดภาระในการดำเนินการจัดส่งและส่งมอบให้เหลือน้อยที่สุด เมื่อเร็วๆ นี้ Movu ได้ติดตั้งระบบรถรับส่งหุ่นยนต์ Atlas 2D สำหรับบริษัทที่ให้บริการในอุตสาหกรรมช็อกโกแลต ซึ่งคริสต์มาสเป็นจุดสูงสุดที่สำคัญควบคู่ไปกับเทศกาลอีสเตอร์ ความยืดหยุ่นที่ระบบกระสวยมีให้ไม่เพียงแต่ช่วยในการจัดการยอดเขาเหล่านี้ แต่ยังเอื้อต่อการเติบโตในอนาคตอีกด้วย
ด้วยการเลือกโซลูชันคลังสินค้าอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดและบูรณาการอย่างยืดหยุ่น ผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต และการดำเนินการด้านลอจิสติกส์สามารถบรรลุผลตามสัญญาได้ แม้ในช่วงพีคสูงสุด พร้อมทั้งประหยัดเงินไปด้วย และที่สำคัญ ระบบอัตโนมัติไม่ได้เป็นเพียง "สำหรับคริสต์มาส" เท่านั้น สามารถปรับขนาดและยืดหยุ่นได้เพื่อให้เกิดประโยชน์ตลอดทั้งปี ทั้งในฤดูท่องเที่ยวและช่วงพักร้อน ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้มากมาย การใช้ระบบอัตโนมัติอย่างชาญฉลาดเช่นนี้ช่วยให้ธุรกิจไม่เพียงแต่อยู่รอดเท่านั้น แต่ยังเจริญเติบโตอีกด้วย
