แอพโซเชียลมีเดียจีน Xiaohongshu เข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่างเป็นทางการ

แอพโซเชียลมีเดียจีน Xiaohongshu เข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่างเป็นทางการ

 

ในตอนต้นของปี 2568 "การย้ายถิ่นทางไซเบอร์" กวาดโลกเนื่องจากความต้องการของสหรัฐฯสำหรับบิล "ห้ามถ้าไม่ขาย" ของ Tiktok ในเวลาเพียงสองวันผู้ใช้ในต่างประเทศกว่า 700,000 คนที่อ้างว่าเป็น "ผู้ลี้ภัย Tiktok" ถูกน้ำท่วมใน Xiaohongshu ผลักดันมันไปที่จุดสูงสุดของแผนภูมิดาวน์โหลด App Store ในสหรัฐอเมริกาแคนาดาสหราชอาณาจักรและที่อื่น ๆ

 

การจราจรติดขัดอย่างฉับพลันนี้ไม่เพียง แต่นำไปสู่การเพิ่มขึ้นเกือบ 200% ของผู้ใช้งานประจำวัน (DAUs) ใน Xiaohongshu แต่ยังเพิ่มความมั่นใจให้กับธุรกิจระดับโลก

 

AMZ123 ได้เรียนรู้ว่าในวันที่ 10 มีนาคม Xiaohongshu ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการว่า "E-Commerce ในต่างประเทศนำทางแผนการดำเนินการในระยะแรกของตลาดสหรัฐอเมริกาฮ่องกงและตลาดมาเก๊า ตามการแนะนำอย่างเป็นทางการแผนรวมบริการโซ่เต็มรูปแบบเช่นธุรกรรมออนไลน์การส่งออกการค้าการชำระเงินข้ามพรมแดนและการดำเนินงานที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ค้ามีวิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจรเพื่อช่วยให้พวกเขาผ่านข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์และเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

โดยเฉพาะพ่อค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมจะได้รับผลประโยชน์พิเศษสี่ประการ:

1. เข้าถึงตลาดต่างประเทศได้อย่างถูกต้อง

ด้วยคำแนะนำ "โน้ตโน้ต" ที่ไม่เหมือนใครและคำแนะนำอัลกอริทึมที่แม่นยำของ Xiaohongshu ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้บริโภคในตลาดต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นสหรัฐอเมริกาฮ่องกงและมาเก๊า การสนับสนุนการแปลอัจฉริยะและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่จัดทำโดยแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้ขายสามารถเอาชนะอุปสรรคคู่ของภาษาและโลจิสติกส์ได้อย่างง่ายดาย

 

2. การแปล AI อัจฉริยะช่วยลดอุปสรรคทางภาษา

ฟังก์ชั่นการแปลอัจฉริยะ AI ของ Xiaohongshu สามารถแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์และบันทึกเนื้อหาเป็นหลายภาษาโดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกันพ่อค้ายังสามารถใช้การแปล AI เพื่อตอบคำถามจากลูกค้าต่างประเทศ

 

3. โซลูชันโลจิสติกส์โซ่เต็มรูปแบบ

Xiaohongshu และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อย่างเป็นทางการได้เปิดตัวโซลูชันโลจิสติกส์โซ่เต็มรูปแบบซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าสามารถส่งมอบอย่างปลอดภัยและเสถียรให้กับผู้บริโภคในต่างประเทศโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับกระบวนการโลจิสติกส์ที่ซับซ้อน

 

4. การจัดการที่มีประสิทธิภาพหยุดหนึ่งครั้ง

พ่อค้าสามารถบรรลุการจัดการแบบครบวงจรผ่านระบบ Qianfan ของ Xiaohongshu รวมถึงการประมวลผลคำสั่งการจัดการผลิตภัณฑ์การตั้งค่ากิจกรรมการตลาดและการดำเนินงานอื่น ๆ

 

อย่างไรก็ตามในปัจจุบันแผนยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบภายในและมีเพียงผู้ขายชาวจีนที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้ ผู้ขายที่ได้รับเชิญสามารถดูการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับ "ข้อตกลงต่างประเทศ" ในแบ็กเอนด์ของ Xiaohongshu Qianfan และจัดการสถานะในต่างประเทศของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างอิสระ มีรายงานว่า Xiaohongshu จะค่อยๆขยายขอบเขตการเปิดตามการทดสอบภายใน แต่ยังไม่ได้กำหนดเวลาเปิดเต็มรูปแบบที่เฉพาะเจาะจงและยังไม่จำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการต่อไป

AMZ123 ได้เรียนรู้ว่าผู้ขายข้ามพรมแดนจำนวนมากยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาและการเล่นเกมที่เฉพาะเจาะจงของแผนการต่างประเทศอย่างเป็นทางการของ Xiaohongshu ซึ่งเพิ่งถูกเปิดเผย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างขั้นตอนการทดสอบภายในหลายคนได้ยินเพียงโครงร่างของแผน แต่ไม่เห็นรายละเอียดการปฏิบัติงานเฉพาะและประสิทธิผลดังนั้นโดยทั่วไปจะมีข้อสงสัยต่อไปนี้ในกลุ่มผู้ขาย:

 

ประการแรกรายละเอียดนโยบายนั้นคลุมเครือ: กฎการคำนวณและกลไกการกำหนดราคาสำหรับค่าขนส่งยังไม่ได้ทำโปร่งใส

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ได้เปิดเผยว่าภาษีและค่าธรรมเนียมการขนส่งระหว่างประเทศเป็นภาระของผู้บริโภค แต่พ่อค้าก็ต้องส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าโอนที่กำหนดใน Xiaohongshu ตามเวลาส่งมอบที่สัญญาไว้ การกวาดล้างศุลกากรและการขนส่งโลจิสติกส์ที่ตามมาจะแล้วเสร็จโดยคลังสินค้าการโอนสหกรณ์ของ Xiaohongshu และผู้ใช้สามารถดูวิถีการขนส่งทั้งหมดบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา แต่ตามข้อเสนอแนะของผู้ขายพวกเขาไม่สามารถหาเงื่อนไขที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดส่งและการกำหนดราคาในข้อตกลงซึ่งทำให้พวกเขาไม่แน่ใจ ผู้ขายบางคนพูดอย่างตรงไปตรงมาว่า "หลังจากค้นหาเป็นเวลานานเราไม่ได้เห็นปัญหาค่าธรรมเนียมการจัดส่งและรายละเอียดของการกำหนดราคานั้นเข้าใจยากยิ่งขึ้นเราไม่กล้าที่จะเห็นด้วยกับข้อตกลงได้อย่างง่ายดาย

 

ประการที่สองมีความวิตกกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายโดยนัย

คนในอุตสาหกรรมได้เปิดเผยว่าปัจจุบันพ่อค้าที่เข้าร่วมในแผนต่างประเทศของ Xiaohongshu ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินมัดจำและหากสินค้าต่างประเทศเกี่ยวข้องกับภาษีค่าธรรมเนียมการขนส่งระหว่างประเทศความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ พ่อค้าไม่จำเป็นต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้

แม้ว่านโยบายฟรีของคณะกรรมาธิการปัจจุบันอาจดูน่าสนใจ แต่พ่อค้าก็ยังกังวลว่าเมื่อมีการลงนามข้อตกลงค่าธรรมเนียมที่ตามมาอาจเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันและอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสูง 'ความเสี่ยงที่มองไม่เห็น' นี้ทำให้ผู้ขายจำนวนมากลังเลและกระตือรือร้นสำหรับนโยบายอัตราที่ชัดเจนหรืออย่างน้อยก็เข้าใจว่าสามารถเจรจาและปรับค่าธรรมเนียมได้เมื่อลงนามเมื่อลงนาม

นอกจากนี้ผู้ขายบางรายที่ได้รับเชิญจากแพลตฟอร์มให้ไปต่างประเทศได้เพิ่มความกังวลเกี่ยวกับข้อ จำกัด ในการมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์เพียงจำนวนน้อยมากของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าสามารถเข้าร่วมในโปรแกรมในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ถูกยกเว้น? การ จำกัด ผลิตภัณฑ์ทึบนี้จะส่งผลต่อตัวเลือกในอนาคตและพื้นที่การพัฒนาของพวกเขา

 

จากข้างต้นจะเห็นได้ว่าถึงแม้ว่าแผนในต่างประเทศของเซียวฮงชูจะเปิดโอกาสให้ผู้ขายได้ขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศ แต่การขาดกฎที่โปร่งใสและนโยบายที่ชัดเจนทำให้ผู้ขายสับสนและไม่สบายใจอย่างแท้จริง ดังนั้นผู้ขายในปัจจุบันจึงกระตือรือร้นมากขึ้นสำหรับ Xiaohongshu เพื่อให้คำแนะนำและสัญญาณที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

 

มิฉะนั้นเมื่อแพลตฟอร์มเองคือ "ข้ามแม่น้ำด้วยความรู้สึกหิน" พ่อค้าจะกล้าที่จะทุกคนในผู้ขายได้อย่างไร

อย่างไรก็ตามยังมีผู้ขายจำนวนมากที่มีความคิดในการทดลองและข้อผิดพลาดและเต็มใจที่จะกลายเป็นคลื่นลูกแรกของ "ผู้กินปู" ผู้ขายคนหนึ่งกล่าวว่า "ฉันได้รับแผนการไปต่างประเทศโดยเร็วที่สุดโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายฉันเห็นด้วยกับทุกสิ่งเรามาดูกันว่าการเล่นเกมของมันคืออะไรและปล่อยให้มันหมักก่อน

ในความเป็นจริงการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซของ Xiaohongshu ได้เริ่มต้นขึ้นอย่างเงียบ ๆ ตั้งแต่การไหลบ่าเข้ามาของผู้ใช้ Tiktok

 

AMZ123 ได้เรียนรู้ว่าในเดือนมกราคม 2568 ผู้ใช้ Tiktok ในสหรัฐอเมริกาถูกน้ำท่วมใน Xiaohongshu เนื่องจากความเสี่ยงด้านนโยบายโดยมีผู้ใช้ใหม่ 700,000 คนเพิ่มขึ้นในวันเดียว แม้จะมีการระงับการห้ามของ Tiktok ในภายหลังและการลดลงของผู้ใช้งานประจำวัน (DAUs) 70% เมื่อเทียบกับจุดสูงสุด ณ วันที่ 3 กุมภาพันธ์ภูมิภาคของสหรัฐอเมริกายังคงรักษาผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทุกวันและผู้ใช้บางคนได้สร้างนิสัยการท่องเว็บ

 

เป็นผลให้ความต้องการการช็อปปิ้งออนไลน์ย้อนกลับใน Xiaohongshu ได้ค่อยๆปรากฏชัดเจนไม่ว่าจะเต็มไปด้วยบทช่วยสอนต่าง ๆ เกี่ยวกับ "การช็อปปิ้งออนไลน์ย้อนกลับ" ใน Xiaohongshu หรือผู้ใช้อเมริกันที่ค้นพบผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำบนแพลตฟอร์มภายในประเทศผ่าน Xiaohongshu ปรากฏการณ์นี้บ่งชี้ว่าผู้ใช้ในต่างประเทศได้พัฒนาความสนใจในรูปแบบ "การปลูกหญ้าสไตล์จีน" ของ Xiaohongshu และค่อยๆสร้างความเหนียว ในขณะเดียวกันห่วงโซ่การช็อปปิ้งของแพลตฟอร์มก็ค่อยๆแสดงให้เห็นถึงศักยภาพอีคอมเมิร์ซ

 

ในสถานการณ์เช่นนี้เสี่ยวฮงชูคว้าโอกาสและค่อยๆเร่งการจัดวางเลย์เอาต์ระดับโลกของนิเวศวิทยาอีคอมเมิร์ซ

เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ Xiaohongshu ได้เปิดตัวแผนการจัดหางานสำหรับสถาบัน MCN ในต่างประเทศซึ่งกำหนดให้สถาบันต่างๆมีประสบการณ์ในการร่วมมือกับแพลตฟอร์มเช่น Tiktok และ Instagram และสัญญาว่าจะแนะนำคนดังในต่างประเทศอย่างน้อย 50 คนทุกเดือน เบื้องหลังการเคลื่อนไหวนี้เป็นที่ชัดเจนว่าหนังสือสีแดงเล็ก ๆ ควรทำขึ้นเพื่อความอ่อนแอของการแปล ด้วยการแนะนำผู้สร้างในท้องถิ่นสามารถลดอุปสรรคทางวัฒนธรรมในขณะที่สร้างกลุ่มเนื้อหาแบบสองทาง: ไม่เพียง แต่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในต่างประเทศ แต่ยังให้รายชื่อผู้ติดต่อด้านการตลาดข้ามพรมแดนสำหรับธุรกิจในประเทศ

 

นอกจากนี้ Little Red Book ยังเช่าพื้นที่สำนักงานขนาด 7000 ตารางฟุตใน Times Square ใน Causeway Bay ในอัตรารายเดือนที่ 280000 Hong Kong ดอลลาร์ติดกับ Alibaba, Bytedance และโรงงานขนาดใหญ่อื่น ๆ ความตั้งใจเลย์เอาต์ของกลยุทธ์นี้ก็ชัดเจนเช่นกันหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ Xiaohongshu สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลข้ามพรมแดนและกรอบการชำระเงินและตอบสนองต่อความไม่แน่นอนของนโยบายยุโรปและอเมริกา

 

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าก่อนและหลังเทศกาลฤดูใบไม้ผลิตำแหน่งการสรรหาที่โพสต์โดย Xiaohongshu แสดงให้เห็นว่าธุรกิจข้ามพรมแดนได้กลายเป็นแกนหลักของการรับสมัครของ บริษัท Xiaohongshu จะมุ่งเน้นไปที่การสรรหาผู้เข้ารับการฝึกอบรมด้านการจัดการธุรกิจข้ามชายแดน (MT) เป็นตำแหน่งสำคัญในขณะเดียวกันก็เปิดตำแหน่งเช่นการขยายธุรกิจทั่วโลกและผู้จัดการผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนเพื่อเสริมสร้างการดำเนินงานการแปลและความสามารถในการปฏิบัติตามสัญญา

การเปิดตัวข่าวชุดนี้ดูเหมือนจะบ่งบอกว่าเสี่ยวฮงชูได้ตัดสินใจที่จะไปทั่วโลกในอีคอมเมิร์ซ ด้วยการเปิดตัว "e-commerce Going Global Navigation Plan" มันอาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของการเดินทางโลกาภิวัตน์