โซเชียลมีเดียจีนกำลังเตรียมที่จะเข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

โซเชียลมีเดียจีนกำลังเตรียมที่จะเข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

 

ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคมผู้จำหน่ายหนังสือสีแดงขนาดเล็กจำนวนมากได้รับคำเชิญสำหรับการทดสอบภายในของ "แผนการนำทางในต่างประเทศ" ในแบ็กเอนด์ของพวกเขาโดยมีระยะแรกครอบคลุมตลาดสามแห่ง: สหรัฐอเมริกาฮ่องกงและมาเก๊า

 

พ่อค้าหลายรายที่เข้าร่วมในการทดสอบภายในบอกกับ Tech Planet ว่าไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ Xiaohongshu ดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นมากกว่าประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของพ่อค้า บางคนเป็นพ่อค้าที่ยังไม่ได้สั่งซื้อใน Xiaohongshu และแม้แต่ผู้ที่เพิ่งเข้าร่วม Xiaohongshu พวกเขาค่อนข้างประหลาดใจและ "สับสนเล็กน้อย" หลังจากได้รับคำเชิญ

 

ในช่วงต้นปีนี้ชาวอเมริกันจำนวนมากที่ถูกน้ำท่วมใน Xiaohongshu เรียกตัวเองว่า "ผู้ลี้ภัย Tiktok" เนื่องจากมีการห้ามใช้ Tiktok ทำให้ Xiaohongshu เคยครอบครองจุดสูงสุดในแผนภูมิดาวน์โหลดแอพในกว่า 80 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

คลื่นช่วงสั้น ๆ ของการจราจรไวรัสอาจผลักดันเซียวฮงชูให้ทำธุรกิจในต่างประเทศในวาระการประชุม ในช่วงสองปีที่ผ่านมาตลาดยุโรปและอเมริกาเป็นสนามรบหลักสำหรับการแข่งขันหลายรอบในหมู่ บริษัท อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนชั้นนำเช่น Shein และ Temu ในขณะที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Taobao และ Pinduoduo ได้ยึดตลาดฮ่องกงผ่านมาตรการต่างๆ

 

Xiaohongshu สามารถผ่านการปกครองของยักษ์ใหญ่ในตลาดต่างประเทศได้หรือไม่?

Xiaohongshu ไปทั่วโลกและเชิญพ่อค้าให้ทำการทดสอบภายใน
ครึ่งเดือนหลังจากได้รับคำเชิญการทดสอบภายในจาก Xiaohongshu พ่อค้าหลี่หมิงเข้าสู่ช่วงเวลารอคอยมานานโดยระบุว่าคำสั่งยังไม่ได้ถูกวางไว้

 

เช่นเดียวกับหลี่หมิงเมื่อพ่อค้าได้รับ "แผนการนำทางในต่างประเทศ" แพลตฟอร์มจะคัดกรองผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศที่พวกเขาสามารถเปิดตัวได้โดยอัตโนมัติ หมวดธุรกิจของ Li Ming คือหมอนรูปตัวยูซึ่งสะดวกในการพกพาและใช้งานในสถานการณ์การเดินทางและสำนักงาน ปัจจุบันเขาต้องการเพียงอัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปยังแบ็กเอนด์และกระบวนการโลจิสติกข้ามพรมแดนที่ซับซ้อนที่สุดเช่นโลจิสติกส์และการขายหลังการขายได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์ม

สิ่งนี้คล้ายกับโมเดลแพลตฟอร์มที่ได้รับการจัดการอย่างเต็มที่เช่น Shein และ Temu ซึ่งมีข้อได้เปรียบของอุปสรรคในการเข้าต่ำทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพ่อค้าขนาดเล็กและขนาดกลางรวมถึงพ่อค้าที่ไม่มีประสบการณ์ข้ามพรมแดนเพื่อเข้าสู่ตลาด นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งาน Xiaohongshu เพื่อเชิญพ่อค้ามากขึ้นเพื่อเข้าร่วมการทดสอบภายในในระยะแรกและโครงสร้างผลิตภัณฑ์จะมีความหลากหลายมากขึ้น

 

ในโหมดนี้ผู้ค้าให้แหล่งสินค้าและ Xiaohongshu รับผิดชอบในการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน Tech Planet ได้เรียนรู้ว่า Xiaohongshu กำลังทำการสรรหาตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนและการปฏิบัติตามโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนโดยมีสถานที่ทำงานในเซี่ยงไฮ้และกวางโจว

 

ในแง่ของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน Xiaohongshu ไม่ได้อยู่กับหมวดหมู่สำคัญใด ๆ ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคทุกวันหลายประเภทเช่นความงามเฟอร์นิเจอร์บ้านรองเท้าเสื้อผ้ากระเป๋าและเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กได้รับคำเชิญสำหรับการทดสอบภายในจากพ่อค้า

อย่างไรก็ตามหลังจากเชิญพ่อค้าเป็นกลุ่มเช่นหลี่หมิงพ่อค้ายังคงอยู่ในสถานะรอคอยและยังไม่ได้สั่งซื้อ

หลังจากได้รับเชิญหลี่หมิงกล่าวว่าขณะนี้ยังไม่มีพนักงานที่ทุ่มเททีมจัดการผลิตภัณฑ์หรือทีมราคาเพื่อเชื่อมต่อกับพ่อค้า สิ่งที่พ่อค้าสามารถทำได้ในพื้นหลังคือการเลือก "เริ่ม" หรือ "หยุดชั่วคราว" เพื่อไปทั่วโลกด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

 

ในช่วงเวลานี้ผลิตภัณฑ์หนึ่งของเขาถูกเพิกถอนหลังจากถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มเนื่องจากไม่เป็นไปตามมาตรฐานสำหรับการดำเนินไปทั่วโลก เมื่อเร็ว ๆ นี้มันถูกวางกลับไปที่ชั้นวาง แม้ว่าผู้ค้าสามารถเห็นข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Xiaohongshu ที่ดำเนินไปทั่วโลกในพื้นหลัง แต่เขาได้ผ่านกฎที่มีรายละเอียดหลายหน้าและไม่พบเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ ที่ไม่ได้พบพวกเขา

 

หลี่หมิงเป็นของชุมชนธุรกิจที่ต้องการสำรวจในต่างประเทศ ในความเห็นของเขาการขยายตัวในต่างประเทศของ Xiaohongshu ทำให้ธุรกิจมีช่องทางการขายเพิ่มเติม สิ่งที่ทำให้เขาประทับใจมากที่สุดคือการไหลบ่าเข้ามาของผู้ลี้ภัย Tiktok เมื่อต้นปีและหลายคนเริ่มหากลยุทธ์การช็อปปิ้งเพื่อแสดงคุณค่าของพวกเขา

 

ในเวลานั้นทุกคนล้อเล่นว่าทำไม Xiaohongshu ไม่ได้ไปทั่วโลก Xiaohongshu กำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในขณะนี้ แต่มันก็รู้สึกเลอะเทอะเล็กน้อย สำหรับธุรกิจเช่นเขาที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการต่างประเทศพวกเขากำลังสับสน

ซึ่งแตกต่างจากหลี่หมิงพ่อค้าที่ได้รับเชิญหลายคนรู้สึกถึงการสูญเสียเล็กน้อย ผู้ค้าที่ได้รับเชิญสำหรับการทดสอบภายในบอกกับ Tech Planet ว่าร้านที่เปิดใหม่ของเธอได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เดียวเท่านั้นและยังไม่ได้สั่งซื้อ อย่างไรก็ตามเธอได้รับเลือก พ่อค้าหลายคนที่มีประสบการณ์อีคอมเมิร์ซน้อยกว่าเช่นเธอมีคำถาม "ฉันไม่ได้สั่งซื้อหลายคำสั่งในอีคอมเมิร์ซในประเทศฉันสามารถทำได้ดีในต่างประเทศ

แม้แต่พ่อค้าที่ทำงานนอกเวลากับ Xiaohongshu E-Commerce ก็กังวลมากที่สุดเกี่ยวกับการไม่มีเวลาและพลังงานเพียงพอเมื่อได้รับเชิญจากการทดสอบภายใน

 

ในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศของ Xiaohongshu ยังไม่ได้ขายอย่างเป็นทางการให้กับสาธารณชน ผู้ขายที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมในการทดสอบภายในระบุว่าหลังจากเข้าร่วม "แผนนำทางทะเล" ใน Xiaohongshu พวกเขาได้รับคำสั่งภาษาอังกฤษทั้งหมดพร้อมที่อยู่ที่แสดงเป็นที่ตั้งในหนานจิงหรือศูนย์ขนส่งของแพลตฟอร์มและราคาขายยังคงเหมือนกันในประเทศจีน

 

เข้าสู่ตลาดฮ่องกงการสรรหาพรสวรรค์และเสนอเงินเดือนสูงสำหรับตำแหน่ง AI
เทศกาลฤดูใบไม้ผลิในปีนี้เพิ่งจะสิ้นสุดลงและเสี่ยวฮงชูเริ่มเตรียมที่จะเร่งกระบวนการโลกาภิวัตน์

ประการแรกที่ Times Square ใน Causeway Bay ซึ่งเป็นหนึ่งในศูนย์การค้าที่ใหญ่ที่สุดในฮ่องกงหนังสือ Little Red Book เช่าพื้นที่สำนักงานประมาณ 7000 ตารางฟุต (ประมาณ 650 ตารางเมตร) เป็นพื้นที่ทำงาน ในฐานะที่เป็นหัวใจของความเจริญรุ่งเรืองของเกาะฮ่องกง Little Red Book ได้กลายเป็นเพื่อนบ้านกับอาลีบาบาบิวต์และยักษ์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

 

Tech Planet ได้เรียนรู้ว่า Xiaohongshu ได้เริ่มการสรรหาในฮ่องกงแล้วโดยมีการสรรหาในมหาวิทยาลัยหลายแห่งเช่นมหาวิทยาลัยฮ่องกง ปัจจุบันมีเพียงตำแหน่งของผู้ฝึกอบรมการจัดการธุรกิจข้ามพรมแดนเท่านั้น

บัณฑิตที่เข้าร่วมในการสรรหาวิทยาเขตบอกกับ Planet Tech Planet ว่าหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของระบบการจัดการและการฝึกอบรมของ Xiaohongshu คือการประเมินการหมุนซึ่งออกแบบตามหลักการ "7-2-1" ซึ่งหมายถึงการหมุนของงานภาคปฏิบัติ 70%

 

ในทีมต่างประเทศเป็นเวลานานในอดีตเสี่ยวฮงชูไม่ได้มีบุคคลอิสระที่รับผิดชอบธุรกิจในต่างประเทศและแม้กระทั่งไม่ได้ดำเนินการในระดับภูมิภาคสำหรับผู้ใช้ในประเทศต่าง ๆ

 

ในทางกลับกันหลังจากเทศกาลฤดูใบไม้ผลิเสี่ยวฮงชูยังเพิ่มการดำเนินงานในต่างประเทศในต่างประเทศและเปิดตัวแผนการจัดหางานสำหรับสถาบัน MCN ในต่างประเทศซึ่งทำให้สถาบันต่างๆต้องมีประสบการณ์ในการร่วมมือกับแพลตฟอร์มเช่น Tiktok และ Instagram

หัวหน้าหน่วยงาน MCN ในต่างประเทศที่ร่วมมือกับ Xiaohongshu บอกกับ Tech Planet ว่าธุรกิจหลักของ บริษัท ของพวกเขาคือการตลาดที่มีอิทธิพลในต่างประเทศและพวกเขาจะมาที่ Xiaohongshu สำหรับตำแหน่งผู้มีอิทธิพลในต่างประเทศและการตลาดโดยรวมในอนาคต

 

ตามที่หัวหน้าหน่วยงาน MCN ที่กล่าวถึงข้างต้น Xiaohongshu กำลังจ้างตำแหน่ง AI ด้วยเงินเดือนสูงโดยหวังว่าจะใช้ AI เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน ยิ่งไปกว่านั้นการไปทั่วโลกเป็นระบบที่คล้ายกับอีคอมเมิร์ซในประเทศและพ่อค้าในประเทศของ Xiaohongshu สามารถไปทั่วโลกได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวโดยไม่จำเป็นต้องสร้างทีมปฏิบัติการข้ามพรมแดนโดยเฉพาะ

 

การขยายตัวในต่างประเทศของ Xiaohongshu ก็เกิดขึ้นพร้อมกับ AI Boom ในประเทศ จากฟังก์ชั่น AI ที่เปิดเผยรวมถึงเครื่องมือการแปลหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายด้านภาษาสำหรับพ่อค้าและโมเดล "โน้ตการปลูก+อัลกอริทึมคำแนะนำ" เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในต่างประเทศ

แต่ในที่สุด AI ก็เป็นมาตรการในการเพิ่มไอซิ่งบนเค้กและช่วยเหลือธุรกิจ แม้แต่การแปลอัจฉริยะก็ต้องเผชิญกับความท้าทายเช่นความแม่นยำและนิสัยทางศาสนาและวัฒนธรรมในต่างประเทศ

ในแง่ของธุรกิจในต่างประเทศเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่โลกภายนอกจะเปรียบเทียบ Xiaohongshu กับร้าน Tiktok ซึ่งมีตำแหน่ง "e-commerce"

 

หัวหน้าองค์กร MCN ที่กล่าวถึงข้างต้นซึ่งได้ให้ความร่วมมือกับร้าน Tiktok กล่าวว่าความท้าทายคือจำนวนผู้ใช้ในท้องถิ่นใน Xiaohongshu ในต่างประเทศนั้นไม่ใหญ่เท่ากับ Tiktok ส่วนใหญ่ของผู้ใช้ในต่างประเทศคือจีนและจีนชาติพันธุ์ ตลาดข้ามพรมแดนชุดแรกของ Xiaohongshu นั้นอยู่ในประเทศและภูมิภาคที่สัดส่วนของจีนและชาติพันธุ์จีนมีขนาดค่อนข้างใหญ่

เพื่อให้บริการกลุ่มจีนในต่างประเทศยักษ์อินเทอร์เน็ตเคยมีรูปแบบพิเศษมาก่อน ตัวอย่างเช่น Taobao เวอร์ชันต่างประเทศหรือที่รู้จักกันในชื่อ

 

"Taobao ในต่างประเทศ" เมื่อเปิดตัวในปี 2013 ส่วนใหญ่พบกับความต้องการการจัดซื้อที่เกิดขึ้นเองของผู้บริโภคชาวจีนในต่างประเทศที่รู้จัก Taobao เป็นเวลานานนี่เป็นเพียงธุรกิจ "เล็กและสวยงาม" และพ่อค้าหรือแพลตฟอร์มไม่ได้ลงทุนมากเกินไปในการดำเนินงาน

จนถึงเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วท่ามกลางคลื่นที่เฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Taobao เริ่มเพิ่มความพยายามในธุรกิจนี้และเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ที่เรียกว่า "แผนการจัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับเสื้อผ้าขนาดใหญ่" กลยุทธ์ของมันมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่หลักของเสื้อผ้า แต่ราคาไม่ต่ำ Taobao เคยกล่าวถึงการส่งเสริมให้พ่อค้าสไตล์ดั้งเดิมบางคนไปทั่วโลกโดยมีจุดประสงค์ในการให้บริการชุมชนจีนในต่างประเทศผ่านความสวยงามของการออกแบบที่แตกต่าง

 

โอกาสที่จะประสบความสำเร็จในเซียวฮ่องชูท่ามกลางความอุดมสมบูรณ์ของยักษ์ใหญ่?

ทั้งการทดสอบภายในของพ่อค้าและการจัดตั้งลิงก์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงอยู่ในระยะแรกของการขยายตัวในต่างประเทศของ Xiaohongshu

 

จากมุมมองของการยึดตลาดในช่วงแรกในอดีต "มังกรเล็ก ๆ สี่ตัว" ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน (Shein, Aliexpress, Temu, Tiktok Shop) ได้สร้างความประหลาดใจในตลาดยุโรปและอเมริกา พวกเขาพึ่งพาข้อได้เปรียบของห่วงโซ่อุปทานในประเทศเพื่อสร้างความได้เปรียบด้านต้นทุน-คุ้มค่าหรือได้รับเงินอุดหนุนจากการได้มาซึ่งลูกค้าผ่านการใช้จ่ายเงิน ในเวลาเดียวกันพวกเขาได้เพิ่มปริมาณการตลาดโดยการเชิญแบรนด์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเช่นนวัตกรรมของ Anke เพื่อชำระ

อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันในราคาลูกค้าที่ต่ำหรือการใช้จ่ายเงิน Little Red Book นั้นยากที่จะได้รับการลงทุนในระดับเดียวกันกับแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนโดยยักษ์ใหญ่ทางอินเทอร์เน็ตเช่น Tiktok Shop และ Temu ณ ตอนนี้ธุรกิจในต่างประเทศของเสี่ยวฮงชูยังไม่ได้ใช้มาตรการที่รุนแรงเช่นการขว้างเงินเพื่อเงินอุดหนุน

 

เช่นเดียวกับ "วิถีชีวิตอีคอมเมิร์ซ" ที่เสนอโดย Xiaohongshu ในการสำรวจอีคอมเมิร์ซในประเทศในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Xiaohongshu ยังคงต้องตอบว่ามันจะทำอย่างไร ตัวอย่างเช่นการพึ่งพาคุณลักษณะของชุมชนของ "การปลูกหญ้า" เพื่อใช้ประโยชน์จากความต้องการฉากว่างเปล่าที่แบ่งส่วนเพิ่มเติม

 

ค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายในห่วงโซ่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพ่อค้าในปัจจุบันรวมถึงส่งผลกระทบต่อความกระตือรือร้นของพวกเขาสำหรับการมีส่วนร่วมที่ตามมา

 

ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหากแพลตฟอร์มมี "บรรทัดล่าง" สำหรับพ่อค้าคณะกรรมาธิการจะมีส่วนร่วมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคต การทำ "แผนการจัดส่งฟรีระดับโลกสำหรับเสื้อผ้าขนาดใหญ่" ของ Taobao เป็นตัวอย่างมันเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการที่เพิ่มมูลค่าข้ามพรมแดน 15% และค่าบริการพื้นฐาน 5%

 

ในลิงค์ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนบริการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนเป็นส่วนสำคัญของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของธุรกิจ แม้แต่ยักษ์อินเทอร์เน็ตก็ยังไม่ได้รับบริการส่งคืนและแลกเปลี่ยน จากมุมมองของแผนในต่างประเทศของ Xiaohongshu ในแง่ของผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยนในระยะแรกแพลตฟอร์มสนับสนุนการชดเชยสำหรับปัญหาคุณภาพและไม่สนับสนุนผลตอบแทนโดยไม่มีเหตุผล

ยิ่งไปกว่านั้นความไม่แน่นอนอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากโลกภายนอกคือตั้งแต่ต้นปีนี้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจำนวนมากได้เผชิญกับความไม่แน่นอนของนโยบายภาษีสำหรับแพ็คเกจขนาดเล็ก ทุกวันนี้ "มังกรตัวเล็ก ๆ สี่ตัว" ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ว่าจะเป็นการสร้างการก่อสร้างแพลตฟอร์มหรือการเข้าร่วมในการสร้างโกดังในต่างประเทศ

 

สำหรับ Xiaohongshu ซึ่งมักจะเปิดเผยต่อสาธารณะในฮ่องกงมันต้องการเรื่องราวใหม่ ๆ มากขึ้น Xiaohongshu ไม่ได้มีประสบการณ์ในการก้าวไปทั่วโลก การวางตำแหน่งเริ่มต้นของมันเป็นชุมชนแบ่งปันสำหรับการช็อปปิ้งในต่างประเทศ อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะเป็น Uniik ชุมชนแฟชั่นที่มุ่งเน้นการเปิดตัวในญี่ปุ่น Spark เปิดตัวในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือแคตตาล็อกชุมชนแบ่งปันบ้านที่เปิดตัวในตลาดยุโรปและอเมริกาในที่สุดก็ล้มเหลวในการสร้างความฮือฮามาก

 

ทุกวันนี้ Xiaohongshu ต้องการสร้างเส้นทางที่มีน้ำหนักเบาสำหรับธุรกิจที่จะไปทั่วโลก แต่การก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานยังคงต้องมีความเข้มแข็ง ในกลุ่มผู้ขายบนแพลตฟอร์มต่างประเทศของ Xiaohongshu ผู้ขายที่ใช้งานเต็มไปด้วยความคาดหวัง ผู้ขายบางคนสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มในต่างประเทศของร้านค้าและฝ่ายบริการลูกค้าตอบว่า "ยังอยู่ระหว่างการซ่อมแซม