ข้อมูลห่วงโซ่อุปทานที่มีเมฆมาก

มีดาวิดจำนวนมากมาร่วมงานประชุมใหญ่ David ของธุรกิจโลจิสติกส์ได้พบกับคนชื่อ 3 คน รวมถึงผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์อุตสาหกรรมค้าปลีกระดับโลกของ Blue Yonder

บลูโน่นเป็นผู้เล่นรายใหญ่ระดับโลกในระบบปฏิบัติการห่วงโซ่อุปทาน โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับ WMS, TMS, การดำเนินการคลังสินค้า, การจัดการคำสั่งซื้อ (ได้แรงหนุนจากการเข้าซื้อกิจการ Yantriks), การวางแผนอุปสงค์, การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง และอื่นๆ ด้วยมูลค่าการซื้อขาย 1.28 พันล้านดอลลาร์ พนักงาน 6,000 คน และลูกค้าใหม่ 167 รายในปีที่แล้ว คิดเป็นการเติบโต 17% บริษัทนี้เป็นพันธมิตรด้านการประมวลผลบนคลาวด์ของ Microsoft Azure และแผนกหนึ่งของ Panasonic บริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการรับรู้ดิจิทัล 'Luminate', ความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์, 'Orchestrator' และบริการคลาวด์ข้อมูลใหม่ร่วมกับพันธมิตร Snowflake

Dave Hamilton ในภาพ มีประสบการณ์ 30 ปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์การค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา โดยส่วนใหญ่อยู่ที่ Best Buy ฉันถามเขาเกี่ยวกับการซื้อกิจการ Doddle ซึ่งเป็นบริษัทที่เราเน้นเป็นพิเศษในฉบับเดือนกุมภาพันธ์ (p6-7) "เรารู้สึกตื่นเต้นที่มีพวกเขาอยู่ในกลุ่ม พวกเขาแข็งแกร่งในการแก้ปัญหาการคืนสินค้าและกำลังเติบโตในอเมริกาเหนือในขณะนี้"

"Snowflake จะเปลี่ยนวิธีที่องค์กรต่างๆ เชื่อมต่อเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของตน" แฮมิลตันอธิบาย “ปัจจุบันมีความท้าทายเกี่ยวกับมิดเดิลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่อยู่ระหว่างระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่บนนั้น) แต่ Snowflake จะขจัดปัญหาดังกล่าวออกไปเนื่องจากได้รับอนุญาต เช่น หากใช้ซอฟต์แวร์ ERP ข้อมูลถือเป็นทองคำ ความสามารถในการแบ่งปันผ่านทาง คลาวด์แบบครบวงจรนั้นยอดเยี่ยมมาก”

โซลูชั่นที่ใช้งานได้ระหว่างกัน

ฉันถามแฮมิลตันเกี่ยวกับการโต้ตอบของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Blue Yonder กับฮาร์ดแวร์ไอทีที่ใช้ในคลังสินค้าและการจัดจำหน่าย "สิ่งที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันคือสิ่งที่เราต้องการ" เขาตอบ "แต่เราไม่จำเป็นต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ทุกชิ้น" กรณีการใช้งานของลูกค้าครอบคลุมการใช้งานในการวางแผน DC การพาณิชย์และการจัดการการขนส่ง ในภาคโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม การค้าปลีก หรืออุตสาหกรรมการผลิตใดๆ

แน่นอนว่าคุณไม่สามารถพูดคุยเรื่องต่างๆ ทั้งหมดเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องเอ่ยถึง AI “ในการแก้ปัญหา generative AI ช่วยให้ลูกค้าก้าวต่อไปได้” แฮมิลตันกล่าว ซึ่งอาจส่งผลให้ลดต้นทุนหรือเพิ่มสินค้าคงคลังได้ "Orchestrator (ซึ่งทำงานบนแพลตฟอร์ม Luminate) มีความคล่องตัวและประสานงานการตัดสินใจ" โดยจะพิจารณาข้อมูลและบริบทที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายในแอปพลิเคชันห่วงโซ่อุปทานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มการแจ้งเตือนของผู้ใช้

"Blue Yonder Orchestrator ช่วยให้บริษัทต่างๆ นำคุณค่ามาสู่ข้อมูลของตน ซึ่งเป็นจุดที่บริษัทหลายแห่งต้องดิ้นรน" Duncan Angove ซีอีโอของ Blue Yonder กล่าว "ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเข้าถึงคำแนะนำ ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเพื่อส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานของตนในทางบวก ในสภาพแวดล้อมของห่วงโซ่อุปทานในปัจจุบัน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหลายคนใกล้จะเกษียณอายุแล้ว และเป็นเรื่องท้าทายที่จะรักษาไว้ ด้วยความรู้เชิงสถาบัน บริษัทต่างๆ สามารถใช้ Orchestrator เป็นผู้ช่วยด้านซัพพลายเชนที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถเพิ่มสัญชาตญาณ โดยใช้มูลค่าของข้อมูล เพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น"

การเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทาน

ในสภาพแวดล้อมการจัดการการขนส่ง FedEx คือลูกค้ารายใหญ่ "รอยเท้าคาร์บอนของเราไม่ได้ใหญ่มาก เราแค่ขายซอฟต์แวร์ แต่เราสามารถช่วยลูกค้าลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและช่วยเหลือได้อีวีการเปลี่ยนแปลง" แฮมิลตันกล่าวเสริม ทุกวันนี้ WMS ปกติจะประสานงานกับ TMS ซึ่งควรจะติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว WES พิจารณางานและทรัพยากรเพื่อวางแผนแรงงานมนุษย์และหุ่นยนต์ Blue Yonder เป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์อุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุอย่าง GreyOrange แต่ ยังคงไม่เชื่อเรื่องแบรนด์

ลูกค้ารายย่อยในอังกฤษ ได้แก่ ASDA, M&S และ Sainsbury's ซึ่งบริษัทได้ให้บริการด้านการวางแผนสินค้าคงคลังและโซลูชั่นอื่นๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานในระยะเวลาหลายปี “เรามีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกระดับ 1 รวมถึงผู้ค้าปลีกที่กำลังมาแรง และภาคธุรกิจนี้มีรายได้มากถึง 60%” แฮมิลตันเผย “แต่เรากำลังให้ความสนใจอย่างมากกับ 3PLs/LSP และมองหา ที่จะเติบโตที่นั่น”
นวัตกรรมนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น “เราเป็นพันธมิตรที่แท้จริงกับลูกค้า” เขากล่าวเสริม "ฉันนั่งเฉยๆ เพื่อที่จะได้พูดคุยกับพวกเขาได้จริงๆ นั่นทำให้เรามีความน่าเชื่อถือ แต่ท้ายที่สุดแล้วผลิตภัณฑ์ก็ต้องได้ผล การเห็นความคืบหน้าเป็นกุญแจสำคัญ ทีมงานของเราช่วยวิเคราะห์คุณค่า เราควรยึดถือสัญญาณของเราจากลูกค้า และรักษาคำมั่นสัญญาของเราในแง่ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต"