DHL เข้าซื้อกิจการ Inmar Supply Chain Solutions โดย Kapoklog Logistics

DHL เข้าซื้อกิจการ Inmar Supply Chain Solutions โดย Kapoklog

DHL Supply Chain ได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Inmar Supply Chain Solutions ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Inmar Intelligence และผู้ให้บริการโซลูชันการส่งคืนชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซค้าปลีก การเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์จะทำให้ DHL Supply Chain กลายเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นโลจิสติกส์แบบย้อนกลับรายใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ

การซื้อกิจการจะส่งผลให้มีศูนย์รับคืนสินค้า 14 แห่งและพนักงานประมาณ 800 รายเข้าร่วมในธุรกิจ DHL Supply Chain ซึ่งเป็นการขยายการดำเนินงานของบริษัทในอเมริกาเหนือ ซึ่งปัจจุบันมีคลังสินค้ามากกว่า 520 แห่งที่ได้รับการสนับสนุนจากพนักงาน 52,{4}} คน นอกจากนี้ดีเอชแอล ซัพพลายเชนตอนนี้จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับความสามารถในการคืนสินค้าเพื่อรวมการปรับปรุงการตลาดผลิตภัณฑ์ การจัดการการเรียกคืน และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน Inmar Intelligence จะยังคงธุรกิจการจัดจำหน่ายยาแบบย้อนกลับต่อไป

ในแง่ของตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ผลตอบแทนเป็นจุดสัมผัสที่สำคัญมากขึ้นสำหรับลูกค้ารายย่อย ทั้งในร้านค้าและออนไลน์ โซลูชันเหล่านี้จะขยายบริการเสริมให้กับลูกค้าของ DHL และสร้างการส่งมอบโซลูชันแบบองค์รวมเชิงกลยุทธ์มากขึ้นสำหรับความต้องการด้านห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนที่สุดของพวกเขา

“ความเชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์ชั้นนำของตลาดของ DHL Supply Chain และการเพิ่มเติมของอินมาร์ชุดบริการส่งคืนสินค้าและทีมงานที่มีความสามารถจะช่วยให้เราสามารถให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในอุตสาหกรรมของเราได้ เราจะร่วมกันสร้างธุรกิจที่รับผลตอบแทนในอเมริกาเหนือซึ่งไม่มีใครเทียบได้ในด้านความลึก ความกว้าง ความสามารถ และความสามารถ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาว" Oscar de Bok ซีอีโอระดับโลกของ DHL Supply Chain กล่าว

"ในขณะที่บริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะลดความซับซ้อนของกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน DHL Supply Chain ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบโซลูชั่นที่ครอบคลุมและบูรณาการ

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับความสามารถที่มีอยู่ของเรา ทำให้เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นจากแหล่งเดียวสำหรับห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดของลูกค้า รวมถึงการจัดการผลตอบแทนที่สำคัญและซับซ้อน สิ่งนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าที่เรามอบให้กับลูกค้าของเราด้วยการปรับปรุงการดำเนินงาน ลดความซับซ้อน และปรับปรุงประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานโดยรวม" แพทริค เคลเลเฮอร์ (ในภาพ) ซีอีโอของ DHL Supply Chain อเมริกาเหนือ กล่าว

เขากล่าวเสริมว่า "โอกาสการเติบโตเชิงกลยุทธ์ที่ตลาดรับคืนสินค้าจะช่วยเพิ่มความสำเร็จของ DHL Supply Chain นอกจากนี้ยังช่วยให้เราอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องในการสนับสนุนแผนของ DHL Group ที่จะบรรลุการเติบโตของรายได้ 50% ภายในปี 2573 เทียบกับปี 2566 ตามที่ระบุไว้ ในกลยุทธ์ปี 2030 ที่เราได้ประกาศไปเมื่อเร็วๆ นี้"

"Inmar Intelligence และ DHL มีความมุ่งมั่นร่วมกันอย่างลึกซึ้งต่อนวัตกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงมั่นใจว่า DHL จะสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้นบนรากฐานของ Inmar Supply Chain Solutions ที่เราพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เช่นกัน เราก็รู้สึกตื่นเต้นเช่นกัน พนักงานของ Inmar จะมีประสบการณ์ด้านซัพพลายเชนที่กว้างขึ้น ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้และพัฒนาต่อไปที่ DHL ต่อไป สำหรับ Inmar Intelligence ข้อตกลงนี้จะปูทางให้เราใช้การมุ่งเน้นและการลงทุนในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น ธุรกิจหลักของเราที่กำลังขยายตัว อย่างรวดเร็ว” สเปนเซอร์ บาร์ด (ในภาพ) ซีอีโอของ Inmar Intelligence กล่าว

ผู้บริโภคคาดหวังว่าผู้ค้าปลีกจะให้กระบวนการคืนสินค้าที่ราบรื่น ในขณะที่ผู้ค้าปลีกเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ เช่น การคืนสินค้าในทางที่ผิดและต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น ดังนั้น การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้จึงเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการส่งเสริมแนวทางที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ DHL ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกัน ความเชี่ยวชาญ และการบูรณาการเพื่อแก้ไขความท้าทายด้านห่วงโซ่อุปทานที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

เสริมสร้างความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืน

การเข้าซื้อ Inmar Supply Chain Solutions ยังจะส่งผลต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ DHL ในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนภายในธุรกิจภายในปี 2593 ในกลยุทธ์ปี 2573 ของบริษัทที่เพิ่งประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ ความยั่งยืนถือเป็นสิ่งสำคัญเชิงกลยุทธ์ โดยตระหนักถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นในฐานะผู้สร้างความแตกต่างที่สำคัญในภาคส่วนโลจิสติกส์ การช่วยเหลือลูกค้าทั่วโลกให้เป็นกลางทางคาร์บอนถือเป็นสิ่งสำคัญ และ DHL Group ตั้งเป้าที่จะบรรลุเป้าหมายนี้โดยคงความเป็นผู้นำเอาไว้โลจิสติกส์คาร์บอนต่ำการดำเนินงาน

หัวใจหลักของการจัดการผลตอบแทนคือความจำเป็นในการขับเคลื่อนความยั่งยืน และโซลูชั่นโลจิสติกส์แบบย้อนกลับที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของ Inmar ได้รับการยอมรับทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการลดต้นทุนและกำจัดของเสียที่เกิดจากสินค้าอุปโภคบริโภคที่ส่งคืน เน้นไปที่การรีคอมเมิร์ซ ซึ่งทำให้ผลตอบแทนของผู้บริโภค 99% หันเหไปจากการฝังกลบ แนวทางที่สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของ DHL ในการสร้างห่วงโซ่อุปทานของลูกค้าให้มีความยั่งยืนมากขึ้น