วันสตรีสากลที่ยุงค์ไฮน์ริช

วันสตรีสากลนี้ ผู้นำของยุงค์ไฮน์ริชในสหราชอาณาจักรสองคนพูดคุยเกี่ยวกับอาชีพของตน ความสำเร็จและความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา และโอกาสสำหรับผู้หญิง

คาเรน เทย์เลอร์ รอนสัน (ในภาพ) เป็นผู้อำนวยการธุรกิจของยุงค์ไฮน์ริช ซึ่งรับผิดชอบด้านการบริการลูกค้าและการขาย หลังจากทำงานกับยุงค์ไฮน์ริชมาเป็นเวลา 24 ปี ซึ่งเธอรับผิดชอบด้านการปฏิบัติงานและการบริการลูกค้าของธุรกิจนี้ คาเรนยังได้รับผิดชอบการดำเนินงานด้านการขาย การจัดเรียง และอุปกรณ์ที่ใช้แล้วด้วย

อะไรทำให้ผู้อำนวยการธุรกิจที่ยอดเยี่ยม?

คาเรน: "ประการแรก มันเกี่ยวกับการดูแลพนักงานของเราเนื่องจากพวกเขาเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของเรา จากนั้น มันเกี่ยวกับการรู้ว่าอะไรที่เหมาะกับลูกค้า ตลอดระยะเวลาที่ผมทำงานกับยุงค์ไฮน์ริช ผมได้เรียนรู้ที่จะระบุสิ่งที่ทำให้ลูกค้ามีความสุข แต่ยังต้องเห็นสัญญาณเตือนด้วย ของสิ่งที่อาจกลายเป็นลูกค้าที่ไม่มีความสุขได้ และ ณ จุดนั้นเราต้องดำเนินการ การบริการลูกค้า ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าไว้ และการทำให้มั่นใจว่าเรามีแพ็คเกจบริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของ กระบวนการขาย งานของฉันในฐานะผู้อำนวยการธุรกิจคือทำให้แน่ใจว่าเราจะขายโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละราย"

หลังจากเรียนบริหารธุรกิจแล้ว งานแรกของ Silke Herrera คือกับยุงค์ไฮน์ริชในฮัมบูร์ก ตลอดระยะเวลา 32 ปีนับตั้งแต่นั้นมา เธอดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนกต่างๆ ในเยอรมนี โดยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของ Jungheinrich Spain และ MD ของ Jungheinrich Chile ก่อนที่จะมาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของสหราชอาณาจักรในปี 2023

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ?

Silke: "การไปชิลีในปี 2018 ในตำแหน่ง MD ถือเป็นประเทศที่ค่อนข้างใหม่สำหรับยุงค์ไฮน์ริช [ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการผ่านตัวแทนจำหน่าย] และมีการพัฒนาและการฝึกอบรมมากมายที่จำเป็นเพื่อทำให้ผู้คนเข้าใจรูปแบบธุรกิจของเราและปรับปรุงกระบวนการที่จะนำเสนอ การบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า นอกจากนี้ การทำงานในวัฒนธรรมที่แตกต่างเป็นสิ่งที่ท้าทายอยู่เสมอ แต่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่ฉันไม่อยากพลาด!"

ในฐานะผู้หญิงในอินทราโลจิสติกส์ คุณต้องเอาชนะอุปสรรคอะไรบ้าง และคุณทำมันได้อย่างไร?

คาเรน: "ตอนที่ฉันเข้าร่วมครั้งแรก ฉันเป็นผู้หญิงเพียงคนเดียวที่มีบทบาทปฏิบัติการ ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาเราเริ่มได้รับความสนใจจากผู้หญิงคนอื่นๆ และตอนนี้เรามีวิศวกร ผู้หญิง เด็กฝึกงาน และหน่วยบริการในพื้นที่ ผู้จัดการ และเช่นเดียวกันอาจกล่าวได้ในด้านการขายของธุรกิจซึ่งปัจจุบันเรามีพนักงานขายที่เป็นผู้หญิง ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค และหัวหน้าฝ่ายขาย อย่างไรก็ตาม เมื่อ 24 ปีที่แล้ว ฉันต้องเผชิญกับการต่อต้านจากลูกค้าและเพื่อนร่วมงานภายใน ก็มี คำถามมาตรฐานบางข้อที่ส่งถึงฉันโดยตรง เช่น 'คุณรู้อะไรเกี่ยวกับการซ่อมรถยก' 'คุณรู้อะไรเกี่ยวกับโลจิสติกส์บ้าง' คำตอบมาตรฐานของฉันในสมัยนั้นคือ "Richard Branson ไม่สามารถบินเครื่องบินจัมโบ้เจ็ทได้ แต่เขาเป็น CEO ที่ดีมากของ Virgin Airways" ไม่ใช่หน้าที่ของฉันที่จะรู้วิธี ซ่อมรถยก งานของฉันคือสนับสนุนทีมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับเครื่องมือ การสนับสนุน และการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการทำงาน"

Silke: "บางครั้งความคิดเรื่องผู้นำหญิงอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ชาย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พูดอะไรก็ตาม ฉันรู้สึกว่าผู้หญิงต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถทำมันได้"

คุณจัดการกับความเครียดอย่างไร?

คาเรน: "หายใจเข้าลึกๆ ถอยหลังแล้วมองภาพรวม ฉันไม่ค่อยตื่นตระหนกและมักจะใช้แนวทางที่เน้นการปฏิบัติ และฉันก็บอกทีมของฉันเสมอว่า "คุณทำได้เฉพาะในสิ่งที่คุณมีความสามารถเท่านั้น" คุณต้องจัดลำดับความสำคัญและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างสมเหตุสมผลแทนที่จะกังวลกับทุกสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตอิทธิพลของคุณ นอกเหนือจากงานแล้ว ฉันยังเป็นโค้ช (และฝึก) ที่ชมรมมวยหญิงเท่านั้น - นั่นเป็นการบรรเทาความเครียดได้ดีมาก ฉัน ฉันมีคุณสมบัติที่จะส่งมอบหลักการพื้นฐานของการฝึกชกมวยมืออาชีพและสมรรถภาพทางกาย”

Silke: "โดยทั่วไปแล้วฉันเป็นคนคิดบวก และฉันรู้สึกโชคดีมากที่สามารถรักษาวันถัดไปให้เป็นเหมือนอีกวันได้ ฉันไม่เก็บเอาอะไรไว้เป็นการส่วนตัว และฉันพยายามมองไปข้างหน้า ไม่ใช่มองย้อนกลับไป นอกจากนี้ ฉันมักจะมองไปข้างหน้าด้วย ศรัทธาในตัวเองที่จะพูดว่า “ฉันจะทำ” ฉันจะหาทาง ฉันจะหาทางแก้ไข” มันช่วยให้ครอบครัวของฉันสนับสนุนฉันมาโดยตลอด โดยเฉพาะสามีของฉันเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ ทุกครั้งที่ฉันมีปัญหาเขาจะฟังฉันและช่วยให้ฉันหายโกรธหรือเครียด”

ใครคือแรงบันดาลใจของคุณในยุงค์ไฮน์ริช?

Silke: "ตอนที่ฉันเริ่มทำงาน เรามีผู้หญิงคนหนึ่งเป็นผู้บริหาร คุณ Martin ผู้โด่งดัง เธอรับผิดชอบด้านการเงินและทรัพยากรบุคคล เธอรู้จัก Dr. Jungheinrich เป็นการส่วนตัว เธอไม่ใช่เจ้านายโดยตรงของฉัน แต่เธอเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของฉัน แผนก เป็นเรื่องเป็นแรงบันดาลใจที่ได้เห็นผู้หญิงในบทบาทนั้นในเวลานั้น เธอสนิทสนมกับผู้คนมากและมักจะถามว่าคุณเป็นยังไงบ้าง และถามเกี่ยวกับครอบครัวของคุณ - เป็นคนที่เข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือสิ่งที่ฉันพยายามจะเป็น เป็นส่วนหนึ่งของทีมและแสดงความเคารพต่อสมาชิกทุกคน นี่คือข้อความของฉันในการประชุมเมื่อปีที่แล้ว: ทุกคนมีบทบาทสำคัญที่จะต้องเล่น บางคนอยู่ด้านหน้าและคนอื่นๆ ที่แบ็คออฟฟิศ หากไม่มีกองหลังและกองกลางที่เล่นบทบาทของพวกเขา กองหน้าจะไม่มีวันทำประตู"

ความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจที่สุดของคุณที่ยุงค์ไฮน์ริชคืออะไร?

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier

#fulfillmentcenter #marketing #onlinemarketing #3pl #dropshipping #fulfillment #businessowner #盛顺物流 #约旦双清 #约旦海派#约旦专线

#以色列#约旦双清 #巴勒斯坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #DDP#迪拜双清#中际贸易 #跨境物流专线 #跨境电商 #跨境物流 #中东地区货代

 

 

#Freightforwarder #doortodoor #Amazon #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanairfreight #Jordantrading #Aqabashipping #中东货代深圳中东地区货代-#深圳市盛顺物流有限公司

ผู้ส่งของ 3pl dropshipping DoortoDoor ตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศ Jordan shipping ศูนย์ปฏิบัติตามตัวแทนจัดส่งของจีน

kapoklog โลจิสติกส์ การขนส่งทางอากาศจากจีนไปสหราชอาณาจักร DoortoDoor Amazon ExportAirFreight Jordan shipping ChinashippingtoJordan Jordanairfreight ship

化妆品 沙特空运-海运双清

مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية

เครื่องสำอางซาอุดิอาระเบียทางอากาศและทางทะเลบริการถึงประตูบ้าน

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics

#fulfillmentcenter #onlinemarketing #3pl#dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP #以色列贸易 #约旦双清 #巴勒斯坦局势 #中东地区问题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #约旦海运 #约旦空运 #约旦海派 #约旦专线

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกซาอุดิอาระเบียกำหนดเองภาษีที่ชัดเจนจ่ายประตูไปที่ประตู DDP

ประตูสู่ประตูจีนสู่ซาอุดิอาระเบีย

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกส์ ดูไบ บริการพิธีการศุลกากรถึงประตูบ้าน DDP

ประตูสู่ประตูสู่ดูไบ

เซินเจิ้น kapoklogLogistics Co., Ltd

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกส์กาตาร์พิธีการศุลกากรแบบกำหนดเองไปที่ประตูสาย DDP

ประตูสู่ประตูสู่กาตาร์

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกส์ปากีสถานประตูไปที่ประตู

ประตูสู่ประตูสู่ปากีสถาน

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกส์ประตูสู่ประตูจีนสู่จอร์แดน

เซินเจิ้น kapoklogistics อียิปต์จัดส่งแบบ door-to-door

เซินเจิ้น kapoklog โลจิสติกส์เจดดาห์พิธีการศุลกากรเจดดาห์ประตูไปที่ประตูจีนไปเจดดาห์ประตูไปที่ประตูการจัดส่งสินค้า

เซินเจิ้น Kapoklog โลจิสติกส์โอมานประตูไปที่ประตูจีนไปโอมานประตูไปที่ประตูโอมานจัดส่งประตูไปที่ประตู

เซินเจิ้น kapoklog อิรักพิธีการศุลกากร จีนถึงประตูบ้าน

เซินเจิ้น Kapoklog โลจิสติกส์อิสราเอลพิธีการศุลกากรจัดส่งแบบประตูไปที่ประตูจีนไปยังอิสราเอลประตูไปที่ประตูอิสราเอลประตูไปที่ประตูจีนไปยังอิสราเอลประตูไปที่ประตู

คาเรน: "ความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจที่สุดของฉันคือฉันทำลายแม่พิมพ์และการรับรู้ที่ว่าผู้หญิงไม่สามารถประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้ได้ แต่ฉันภูมิใจจริงๆ ที่ในภูมิภาคของฉันเรามีจิตวิญญาณของทีมที่ยอดเยี่ยม เราเป็นทีมที่แข็งแกร่ง ฉันสนับสนุนให้มีแนวทางที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์กับทุกคนและฉันก็เชื่อว่าการทำงานก็ควรเป็นเรื่องสนุกด้วย หากมีงาน เช่น วันสนุกสนานของครอบครัว หรือแค่ออกไปดื่มตอนเย็น เราก็จะได้รับผลดีเสมอ ยอดขาย ทีมงานจัดเตรียมและจัดหาเงินทุนสำหรับช่วงสุดสัปดาห์คริสต์มาสระหว่างพวกเขาเอง และฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นหากปราศจากพวกเขาเป็นสปิริตในทีมที่ยอดเยี่ยม"

อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณได้เรียนรู้จากบทบาทของคุณ?

Silke: "เมื่อฉันเริ่มต้นที่ยุงค์ไฮน์ริช ฉันมีบทบาทผู้เชี่ยวชาญและทำงานด้วยตัวเองมากขึ้น ด้วยเวลาและบทบาทความเป็นผู้นำ ฉันเรียนรู้ที่จะเป็นผู้เล่นในทีมและให้สมาชิกในทีมมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการเรียนรู้จาก ความผิดพลาด ยิ่งสูง ยิ่งต้องเชื่อใจทีมจริงๆ อีกอย่างที่ได้เรียนรู้คือการเอาตัวเองไปเป็นอีกฝ่ายเพื่อทำความเข้าใจมุมมองและความต้องการของพวกเขา เช่น เมื่อเป็นเรื่องของ การตัดสินใจที่เจ้านายต้องทำ ผมพยายามก้าวไปข้างหน้า และเตรียมการตัดสินใจด้วยข้อเท็จจริงและตัวเลข รวมทั้งสร้างความคิดเห็นของตนเองและให้คำแนะนำ เช่นเดียวกับที่ผมคาดหวังจากทีมงานของผม ไม่ใช่คิดขึ้นมาเอง ปัญหาและคำถามปลายเปิด แต่มีข้อเสนอ เนื่องจากเป็นผู้เชี่ยวชาญ”

จะส่งเสริมพนักงานที่มีความหลากหลายมากขึ้นได้อย่างไร?

คาเรน: "ฉันคิดว่าบทความประเภทนี้เป็นแนวทางที่ดี แต่เราต้องเปลี่ยนการรับรู้ของอินทราโลจิสติกส์ธุรกิจ. ไม่ใช่แค่การซ่อมรถยกเท่านั้น แต่ยังไม่ใช่งานยกของหนัก แต่ไม่ได้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่สกปรกและมีน้ำมันเท่านั้น ใช่ มีองค์ประกอบอยู่บ้าง แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ของเราเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ มันคืออนาคต มันเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงและมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา มีอะไรมากมายให้เยาวชนและผู้หญิงที่เข้ามาทำธุรกิจนี้เพื่อเรียนรู้"

Silke: "เราจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในฐานะบริษัทและหาแนวทางที่ดีในการรวมงานกับครอบครัว การทำงานแบบผสมผสานถือเป็นก้าวที่ดี แต่เราควรสนับสนุนให้ผู้หญิงรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเดินตามเส้นทางอาชีพและก้าวไป บทบาทความเป็นผู้นำ

ในวันสตรีสากล คุณจะพูดอะไรกับผู้หญิงที่อาจไม่เคยพิจารณาอาชีพอินทราโลจิสติกส์มาก่อน

คาเรน: "ฉันจะบอกว่าอย่าตัดสินหนังสือจากปก เพียงเพราะมันดูไม่สวยงามไม่ได้หมายความว่ามันไม่น่าตื่นเต้นและท้าทาย สำรวจตัวเลือกต่างๆ ดูที่เว็บไซต์ของเรา พูดคุยกับคนที่ ทำงานในอุตสาหกรรม ผู้หญิงจำนวนมากต้องยกเลิกโฆษณารับสมัครงานของเราเพราะคิดว่านั่นไม่ใช่สภาพแวดล้อมสำหรับผู้หญิง คิดนอกกรอบ - ฉันทำ"