เป็นมากกว่ารถบรรทุกแบบธรรมดา

หน่วยธุรกิจระบบอัตโนมัติของ Still UK ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของบริษัทในด้านโซลูชั่นระบบอัตโนมัติภายในอินทราโลจิสติกส์ Paul Hamblin พูดคุยกับ Paul McCann จากบริษัท

 

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ STILL คือผู้ผลิตอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุระดับพรีเมี่ยม เช่น รถยก รถลากพาเลท รถหยิบสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย มันเป็น 'สีส้ม' ในโรงม้าที่ทรงพลังของ KION Group ซึ่งรวมถึงผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Linde และ Dematic และอื่นๆ อีกมากมาย

 

แต่เช่นเดียวกับผู้ผลิตแบบดั้งเดิมหลายราย STILL ได้ปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้าและพัฒนาเป็นผู้ให้บริการโซลูชันอินทราโลจิสติกส์ครบวงจร- รวมถึงข้อเสนอการจัดเก็บและเรียกข้อมูลอัตโนมัติที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท โดยผสมผสานทั้ง MHE และซอฟต์แวร์ที่บูรณาการเข้าด้วยกัน

 

กล่าวโดยสรุป หากคุณเชื่อว่า STILL เป็นเพียงการผลิตรถบรรทุก ลองคิดใหม่อีกครั้ง STILL UK หนึ่งในดินแดนที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ได้เริ่มภารกิจในการเปลี่ยนกรอบความคิดนี้ โดยสื่อสารกับบัญชีและเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ไม่เพียงแต่-พัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติของตนได้ดีเพียงใด แต่ยังรวมถึงทักษะและประสบการณ์สูงของพนักงานในการเลือก จัดการ และให้บริการอุปกรณ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือที่แท้จริงกับลูกค้า

 

หน่วยธุรกิจระบบอัตโนมัติ (ABU) ของ STILL UK ก่อตั้งขึ้นในเดือนมกราคม 2569 เพื่อเชื่อมโยงทุกด้านของระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าให้เป็นองค์กรเดียว ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแหล่งรายได้ที่สำคัญสามแหล่ง ได้แก่ โซลูชันการจัดเก็บข้อมูล (รวมถึงชั้นวาง ชั้น-พื้นรองรับและชั้นลอย) รถบรรทุก VNA และเครื่องหยิบสินค้า - จะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวเพื่อนำเสนอพอร์ตโฟลิโอโซลูชันแบบครบวงจรโดยสมบูรณ์

แน่นอนว่า STILL ได้นำเสนอส่วนประกอบต่างๆ เหล่านี้มาหลายปีแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความร่วมมือด้านการให้คำปรึกษาแบบองค์รวมกับลูกค้ามากขึ้น

"ในอดีต ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการโซลูชันแบบแมนนวลหรือแบบอัตโนมัติ หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะจากกลุ่มผลิตภัณฑ์กลุ่มเดียว" Paul McCann ผู้จัดการอาวุโสของ STILL (UK) ABU อธิบาย "เราต้องการพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับภาพรวมทั้งหมด บางทีนี่อาจเป็นคำเก่า แต่เราเป็นโซลูชัน-ในการขาย ไม่ใช่แค่การคิดต้นทุนชิ้นส่วน MHE แบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล เรากำลังพูดถึงตัวเลือกต่างๆ มากมาย โดยอิงจากการถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการบรรลุเป้าหมายอะไร และช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์นั้น มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับหุ้นส่วนที่แท้จริง"

 

การบูรณาการสายสำคัญทั้งสามนี้เป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผล เนื่องจากมีการเชื่อมโยงกันอย่างเป็นธรรมชาติ เขากล่าว

“พิจารณาระบบรถรับส่ง” เขาอธิบาย "การจัดเรียงมักเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดและมีราคาแพงที่สุดของโครงสร้าง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการบูรณาการทั้งกับรถรับส่งและซอฟต์แวร์ควบคุม ลองนึกถึง VNA แบบอัตโนมัติหรือระบบอัตโนมัติทุกประเภทที่ใช้พาเลทแบบเคลื่อนย้าย โดยปกติแล้วอุปกรณ์จะเชื่อมโยงกับระบบโซลูชันการจัดเก็บข้อมูล"

 

เขากล่าวว่าความเชี่ยวชาญของ STILL(UK) ถือเป็นแกนนำในการเป็นหุ้นส่วนกับลูกค้า

"เราภาคภูมิใจในความเป็นมืออาชีพ และเรามีประสบการณ์ในการใช้แนวทางการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง" McCann กล่าว (ภาพด้านล่าง) "เราไม่เพียงแค่พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ระบบบรรลุผลสำเร็จเท่านั้น เรายังดำเนินการต่อไปอีกมากเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาที่คาดไม่ถึงอีกต่อไปในการติดตาม"

 

"เพื่อเป็นตัวอย่างหนึ่ง เราจะกล่าวถึงโครงสร้างพื้นฐานของอาคารที่มีอยู่ การสร้างใหม่ค่อนข้างตรงไปตรงมา โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถทำสิ่งที่คุณต้องการภายในข้อจำกัดด้านต้นทุนและกฎระเบียบ แต่จะไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับไซต์บราวน์ฟิลด์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาขอบเขตของอาคารสำหรับรายได้ทั้งสามช่องทาง ด้วยระบบรถรับส่ง จุดรับน้ำหนักของเสาของเสาตั้งตรงก็มีความสำคัญ เป็นต้น จากนั้นก็มีพื้น แผ่นพื้นแข็งแรงเพียงพอและแบนเพียงพอหรือไม่ เราจะกำหนดภาระที่กำหนดของระบบชั้นวาง จะเป็นและสามารถกำหนดความเหมาะสมของแผ่นคอนกรีตได้”

 

สิ่งเหล่านี้เป็นจุดสำคัญที่บางครั้งอาจถูกลืมหรือเลื่อนออกไป เขากล่าว "การเป็นหุ้นส่วนกับผู้ประกอบระบบที่มีประสบการณ์เช่นเราจะป้องกันการปวดหัวมากมายในภายหลัง คุณมีระบบสปริงเกอร์หรือไม่ เรามีผู้รับเหมาที่เราร่วมงานด้วยในทุกระบบ กฎระเบียบด้านการก่อสร้าง การออกแบบ และการจัดการ (CDM) และกฎระเบียบด้านการควบคุมอาคารเป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอของเรา เราจะหยิบยกเรื่องนี้ในการสนทนาเบื้องต้น โดยปฏิบัติหน้าที่ของเราในฐานะผู้รับเหมาที่ดี คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อขอบเขตของอาคารได้ และพันธมิตรด้านระบบอัตโนมัติที่ดีจะเน้นเรื่องนี้"

ความร่วมมือและวิธีการให้คำปรึกษาเป็นกุญแจสำคัญ "เราไม่เพียงแค่ขายสินค้าให้คุณเท่านั้น เรากำลังร่วมมือกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีโซลูชั่นที่ถูกต้อง แนวทางการให้คำปรึกษาอย่างแท้จริง"

โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้ามักมองหาประสิทธิภาพแบบเดียวกันในการสอบถามเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของตน เขากล่าว "พวกเขากำลังมองหาพาเลทที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับใช้บุคลากรของตนอีกครั้ง และเราจะสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนั้นร่วมกับพวกเขาในกลุ่มโซลูชันทั้งหมดของเรา"

 

ข้อเสนอที่หลากหลาย ตั้งแต่ Plug 'n' Play ไปจนถึงกลุ่มยานพาหนะที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์ ถูกจัดกลุ่มภายใต้ iGO ซึ่งเป็นระบบนิเวศอัตโนมัติแบบโมดูลาร์ของ STILL โดยครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่รถบรรทุกอัตโนมัติและระบบจัดเก็บข้อมูลขนาดกะทัดรัด ไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ซอฟต์แวร์อัจฉริยะ เขากล่าว ตัวเลข ROI น่าดึงดูดใจลูกค้า “แต่ละโครงการมีความแตกต่างกันด้วยเหตุผลที่ชัดเจน แต่สามถึงห้าปีก็มีกรอบเวลาที่กว้าง”

 

แล้ว-ระยะเวลาตั้งแต่การประชุมครั้งแรกจนถึง-การถ่ายทอดสดล่ะ "ขึ้นอยู่กับการใช้งาน รถรับส่งสี่-เที่ยวอาจใช้เวลา 12-18 เดือน รวมถึงระยะคอมมิชชั่น ระยะสร้าง และระยะการติดตั้ง หากคุณกำลังพูดถึงระบบแบบ tote to person อาจใช้เวลาหกเดือน AGV ที่เคลื่อนที่จากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งสามารถทำงานได้หนึ่งเดือนหลังจากส่งมอบไปยังไซต์งาน"

 

เป็นฉากที่น่าตื่นเต้น- แต่ Paul McCann กลัวว่าการเดินขบวนของเทคโนโลยีของจีนและตะวันออกไกลจะส่งผลเสียต่อหรือเปล่า

"เราสร้างชุดคิทคุณภาพสูง-" เขาสะท้อนให้เห็น "แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติคือการให้บริการที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score ของเราคือ-ผู้นำในอุตสาหกรรมในด้านความพึงพอใจของลูกค้าและเวลาในการเสนอราคา คุณสามารถมีชุดอุปกรณ์ที่ดีได้ แต่หากไม่มีบริการที่ดีและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่อยู่เบื้องหลัง คุณกำลังประสบปัญหา การจับมือกันระหว่างซอฟต์แวร์และ WMS นั้นมีความสำคัญ และเรากำลังพูดถึงอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ในทุกขั้นตอนของโครงการ"

 

ภาคส่วนที่ประสบความสำเร็จของบริษัท ได้แก่ ยา อาหารสดและผลไม้ ตู้แช่แข็ง 3PLs และการควบคุมอุณหภูมิ “ห้องเย็นอัตโนมัติกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เนื่องจากสภาพการทำงานที่ยากลำบากของผู้คน” เขาชี้ให้เห็น สำหรับตอนนี้ เขาและทีมงานกำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับข้อเสนอ STILL ABU “ภายในหกเดือน เราได้เพิ่มไปป์ไลน์ของเราเป็นจำนวนมาก” เขายืนยัน "ความร่วมมือแบบองค์รวมสามารถเก็บเกี่ยวเงินปันผลที่แท้จริงให้กับทุกฝ่าย"