Amazon ต้องการเริ่มจัดส่งพัสดุแบบไม่มีกล่องภายใต้โปรแกรมใหม่

Amazon กำลังวางแผนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องบรรจุผลิตภัณฑ์ลงในกล่องสีน้ำตาลแบบคลาสสิกของบริษัทเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ที่ถูกปฏิเสธด้วยจำนวนพัสดุที่พวกเขาได้รับและทิ้งทุกสัปดาห์ โปรแกรมใหม่นี้ยังรวมถึงสิ่งจูงใจสำหรับผู้ขายของ Amazon ที่สามารถลดชั้นบรรจุภัณฑ์พิเศษที่พวกเขาใช้สำหรับการจัดส่งได้

บริษัทกล่าวว่าการยกเลิกบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมจะสร้างความนิยมในหมู่ลูกค้ามากขึ้น ตามรายงานของ The Wall Street Journal ประมาณ 11% ของการจัดส่งของ Amazon ทั้งหมดมาถึงแล้วโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติม

แต่อาจมีปัญหาใหม่เกิดขึ้นภายใต้แผนนี้ ผู้ขายของ Amazon ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ที่เสนอนั้นแข็งแรงเพียงพอสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการโดยไม่จำเป็นต้องใช้วัสดุเพิ่มเติม นอกจากนี้ คนอื่นๆ ยังสามารถเห็นสิ่งของบางรายการที่กำลังจัดส่งถึงบ้าน ขจัดความเป็นส่วนตัว และทำให้ผู้คนเสี่ยงต่อการถูกขโมยพัสดุมากขึ้น นอกจากนี้ สินค้าที่ไม่มีกล่องเหล่านี้ยังทำให้ติดฉลากการจัดส่งบนผลิตภัณฑ์ได้ยากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ความล่าช้าในการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการจัดการ

Pat Lindner รองประธานคนแรกฝ่ายบรรจุภัณฑ์และนวัตกรรมของ Amazon กล่าวว่าแผนใหม่นี้เป็นสิ่งจำเป็นหากบริษัทต้องการพัฒนาต่อไป “การยอมรับจากผู้นำระดับสูงจำนวนหนึ่งเป็นเพียงว่าสิ่งนี้กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทของเราจะต้องก้าวไปสู่นวัตกรรมด้านบรรจุภัณฑ์ขั้นต่อไป” เขากล่าว

Amazon ได้ปรับปรุงการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายในการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้ลดระยะทางในการเดินทางผลิตภัณฑ์จากศูนย์ปฏิบัติตามไปยังลูกค้าลง 15% ในขณะที่ลดจำนวนครั้งในการจัดการพัสดุลง 12% นับตั้งแต่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เริ่มต้นขึ้น